توافق نامه سطح خدمات IPD 

    دپارتمان بیماران بین المللی ( IPD ) بیمارستان از کارشناسان متخصص و پزشکان مجرب  در کنار مترجم های مسلط به زبان های انگلیسی- عربی و ترکی  تشکیل شده که به صورت 24 ساعته در طول ایام هفته بستر ارائه خدمات سلامت را به بیماران بین المللی مهیا می سازد.

   همراهی مترجم مسلط به زبان های عربی، انگلیسی و ترکی در این مرکز  از لحظه ورود به کشور تا ترخیص از بیمارستان نه تنها باعث دلگرمی بیماران گشته بلکه فرآیند درمان را  تسهیل نموده به گونه ای که هیچگونه خلل ارتباطی در امر اقامت و درمان بیماران  ایجاد نمی گردد.

    حضور مسئول  IPD و پرستار IPD از بدو پذیرش یا تماس بیماران جهت هماهنگی نحوه حضور بیماران در بیمارستان  نه تنها  احساس آرامش و امنیت خاطر بیماران را فراهم می‌نماید بلکه اهرم‌های موثری برای این دپارتمان است.

    ایجاد فضای اقامتی و خدمات هتلینگ مبتنی بر فرهنگ بیمار در بیمارستان، یکی از مزیت های رقابتی بیمارستان محسوب  می گردد. مجهز بودن اتاق / سوئیت های بستری به رسانه های تصویری و مکتوب، نصب استند خوشامدگویی به زبان بیمار، وجود پرچم ملی کشور وی، ارائه منوی انتخابی  غذا به زبان عربی/انگلیسی و امکان تبدیل ارزهای بین المللی به ریال در بیمارستان، از اهم اقدامات صورت گرفته است.

    ارایه خدمات گردشگری برای ایجاد آرامش بیشتر بیماران و کاهش دغدغه های اقامتی و مسافرتی بیمار و  همراهان، از قبیل ایجاد امکانات اقامتی ویژه همراهان در بیمارستان و یا هتل های مختلف در درجات متنوع تشریفات، امکان دریافت و یا تمدید ویزا؛ رزرو خطوط مسافرتی در کلیه قالب های هوایی، زمینی، دریایی و بهره مندی از تورهای گردشگری داخل کشور از دیگر امکانات این بیمارستان می باشد.

    امکان همراهی بیمار از فرودگاه تا بیمارستان و بالعکس توسط کادر درمانی ویژه با توجه به شرایط بیمار در صورت تمایل از دیگر خدمات قابل ارایه در این بیمارستان می باشد.

•    اوراق و فرم های بیمارستان به دو زبان عربی و انگلیسی ترجمه شده  است که گام مهمی را در راستای حفظ حقوق بیماران  می باشد.

    انجام نظرسنجی های روزانه از بیماران بین الملل در تکنیک های مختلف(پرسشنامه -مصاحبه حضوری و یا ایمیل به بیمارستان) توسط واحد IPD و انجام اقدامات اصلاحی در کمتر از 48 ساعت توانسته است در تبیین و تنویر حقوق بیماران موثر واقع گردد .

   ویزیت های روزانه پزشک IPD از بیماران بین المللی در بیمارستان در کنار خدمات شبانه روزی پرستاری و خانه داری  این حوزه یکی از محورهای اعتماد بیماران به بیمارستان می باشد.

    ارائه صورتحساب به زبان انگلیسی به همراه Medical Report  در زمان ترخیص ، سبب ایجاد اطمینان خاطر در بیماران جهت ادامه درمان در کشور و یا مرکز دیگری گردیده است.

    واحد IPD ، پاسخــگوی نیازهای درمانی بیماران، از زمان درخواست تا بازگشت به کشورشان می باشد. این واحد به محض  تماس و ارسال درخواست از طرف شما تمامی اقدامات لازم را برای حضور و درمان شما در بیمارستان را انجام خواهد داد.

    مسول واحد IPD  بیمارستان با تسلط به زبان انگلیسی و عربی و شناخت مناسب از فرهنگ کشورهای همسایه در کنار   تحصیلات دانشگاهی در مقطع کارشناسی ارشد مدیریت MBA با همکاری تیم خود سعی در تأمین تمام امکانات رفاهی برای بیماران و همراهان آنها در طول مدت اقامت خواهند کرد، تا بیماران و خانواده های عزیزشان کمترین دغدغه ای را در طول مدت درمان داشته باشند .

دپارتمان بیماران بین الملل مرکز آموزشی، پژوهشی، درمانی مجتمع خیرین سلامت استان قم (نکویی هدایتی فرقانی ایزدی) مجوعه ای کامل از خدمات را  قبل و در طول سفر و اقامت به شرح ذیل برای بیماران بین المللی ارایه می دهد.

•    خدمات مشاوره پزشکی

•    خدمات تشخـیصی

•    صـدور صورتحساب

•    معین کردن وقت ویزیت پزشکی

•    رزواسیون هتل

•    ترانسفر شما از فرودگاه به هتل

•    کمک برای تمدید مدت اقامت و اخذ ویزای درمانی

•    خدمات ترجمه 24 ساعته

•    برآورد و اعلام هزینه تخمینی پزشکی قبل از ورود شما

•    همراهی شما در مرحله بستری

•    همراهی مترجم انگلیسی – عرب  زبان در وقت معاینه و درمان

•    خدمات اورژانس 24 ساعته، از جمله هماهنگی حمل و نقل آمبولانس

•    تهیه و تحویل برگه خلاصه درمان به زبان انگلیسی - عربی در مرحله ترخیص

•    ادامه ارتباط  با پزشک و کنترل از طریق ارسال پرونده  پس از بازگشت به کشور خود

•    کمک های سفر (مدارک مسافرتی و خدمات ویزا برای سیاحت، و غیره)


همچنین بخوانید:

توافق نامه حریم خصوصی


توافق نامه سطح خدمات " نوبت دهی الکترونیکی"

توسط این خدمت، کاربران می توانند با مشاهده برنامه پزشکان، نوبت پزشک موردنظر خود را دریافت کنند

هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت "نوبت دهی الکترونیکی" به مشترکین دانشگاه علوم پزشکی قم مورد توافق قرار گیرد.

فرآیند خدمت رسانی

واحد ipd مجتمع، موافقت می کند که خدمت مورد نظر را با ترتیب و شرایط زیر ارائه می دهد

مراجعه به سایت    nobat.muq.ac.ir

ارائه لیست پزشکان و برنامه کاری آنها

ثبت زمان نوبت مورد انتخاب کاربر

تعهدات متقابل خدمت دهنده و گیرنده

در صورتی که در زمان حضور از سوی پزشک تغییراتی داده شود، هماهنگی و مسئولیت تعیین زمان جایگزین با پزشک مربوطه می باشد

 اطلاعات مربوط به فرم "مشخصات کاربر و شماره تماس " تکمیل شده از سوی کاربر باید دقیق و به طور صحیح وارد شود تا اطلاع رسانی به طور کامل انجام گیرد.

 

نوبت دهی با شماره تماس 37140


 

  • 1400/06/27 - 13:24
  • 827
  • زمان مطالعه : 3 دقیقه
ناباروری

معرفی بخش ناباروری مجتمع خیرین سلامت استان قم

ناباروری چیست؟ ناباروری به این معنی است که فرد پس از یک سال تالش قادر نباشد باردار شود، در افراد 35 سال یا بیشتر بعد از 6 ماه تالش در صورت باردار نشدن ارزیابی زوجین آغاز میگردد. بارداری نتیجه فرایندی است که مراحل زیر را دارد:

بخش ناباروری

ناباروری چیست:

ناباروری چیست؟ ناباروری به این معنی است که فرد پس از یک سال تالش قادر نباشد باردار شود، در افراد 35 سال یا بیشتر بعد از 6 ماه تالش در صورت باردار نشدن ارزیابی زوجین آغاز میگردد. بارداری نتیجه فرایندی است که مراحل زیر را دارد:

بدن زن باید یک تخمک از یکی از تخمدانها آزادکند (تخمک گذاری).

تخمک باید درون لوله فالوپ به سمت رحم حرکت کند.

اسپرم مرد باید در این مسیر به تخمک ملحق شود( لقاح).

تخمک بارور شده باید به درون رحم بچسبد(لانه گزینی).

اگر در هر یک از این مراحل مشکلی وجود داشته باشد، باعث ناباروری میشود.

آیا ناباروری مسئله ای رایج و متداول است؟

طبق گزارشات، بیشتر انواع ناباروریها در ایران قابل درمان است. اکثر زوجها جهت درمان مراجعه میکنند، ولی تعداد کمتری که اقدام به درمان نمیکنند دسترسی به درمانهای ناباروری ندارند و متاسفانه مورد بررسی و درمان قرار نمیگیرند (در حقیقت اکثر زوجهایی که مراجعه میکنند درمان میشوند)

چه مدت زمان یک زن، پیش از مراجعه به پزشک باید برای بارداری تلاش کند؟

متخصصان پیشنهاد میکنند برای بارداری حداقل یک سال تلاش لازم است، زنان 35 ساله و یا با سن بالاتر پس از 6 ماه تلاش برای بارداری در صورت موفق نشدن باید به پزشک مراجعه کنند. پس از30 سالگی فرصتهای زن برای بارداری هر سال کاهش مییابد. بنابراین توصیه میشود زوجین در صورتی که مشکل خاصی ندارند پس از ازدواج فاصله بین اولین فرزند و دومی را طولانی نکنند. برخی مشکلات سلامتی نیز خطر ناباروری را افزایش میدهد، بنابراین زنان میبایست در چنین مواردی به پزشک مراجعه کنند.

پریودهای نامنظم و یا عدم پریود شدن

پریودهای بسیار دردناک

اندومتریوز

بیماری التهابی لگن بهتراست هر زن پیش از باردارشدن به پزشک مراجعه کند. پزشک به شما کمک میکند بدنتان را برای یک بارداری سالم آماده کنید، همچنین به سوالات شما پاسخ میدهد و نکاتی را راجع به بارداری به شما ارایه میدهد.

پزشکان چگونه متوجه میشوند که یک زن و همسرش مشکل ناباروری دارند؟

پزشک یک ارزیابی سلامت برای زوجین انجام میدهد. همچنین از هر دو زوج درباره پیشینه سلامتی و وضعیت جنسیشان سوالاتی می پرسد. گاهی اوقات در همین مرحله پزشک به وجود مشکل پی میبرد. گرچه در اغلب اوقات نیاز به بررسی های بیشتری هست. پزشکان معمولا برای مردان مایع منی را تست میکنند. تعداد شکل و حرکت اسپرم ها را بررسی میکنند، در بعضی موارد سطح هورمون مرد را نیز بررسی میکنند.

 در رابطه با زنان اولین مرحله فهمیدن این موضوع است که آیا هرماه تخمک گذاری انجام میشود یا خیر. یکی از علایم تخمک گذاری میتواند سیکلهای منظم 28 تا 30 روزه باشد. پزشک همچنین میتواند ازطریق آزمایش خون وضعیت تخمک گذاری را بررسی کند و یا می تواند سونوگرافی از تخمدانها را انجام دهد اگر تخمک گذاری به طور طبیعی انجام شود آزمایشهای دیگری برای بررسی باروری سالم وجود دارد.

پزشکان چگونه ناباروری را درمان می کنند؟

ناباروری از طریق دارو، جراحی، لقاح مصنوعی یا فن آوری کمک به باروری قابل درمان است. بیشتر اوقات ترکیبی از این درمانها استفاده میشود و در بیشتر موارد ناباروری با دارو یا جراحی برطرف میشود. پزشک درمانهای خاص ناباروری را بر اساس این موارد توصیه میکند:

نتایج آزمایشه

مدت زمانی که زوجین برای بارداری تلاش کردهاند.

سن هر دو نفر، هم زن و هم مرد 

وضعیت سلامت کلی هردو نفر

اولویت زوج ها

در زنان نیز برخی از مشکلات جسمی با جراحی قابل درمان است. برای درمان مشکلات تخمک گذاری زنان، داروهای باروری استفاده میشود. خیلی مهم است که درباره مزایا و معایب این داروها با پزشکتان صحبت کنید. چون این حق شماست که از عوارض جانبی و خطرات احتمالی داروها اطلاع داشته باشید.

 

رئیس بخش: دکتر سمیه صفری

  سرپرستار: خانم پروین بانی حسنی

مکان: طبقه همکف ساختمان رحیمی که در حیاط بیمارستان واقع شده است

  شماره تلفن: +98 253 711 8352

  ویژگی ها: بیمارانی که نیاز به مشاوره و درمان ناباروری دارند در این بخش بستری می شوند و با روش هایی مانند IUI ، IVF ، ICSI و ... بهبود می یابند. دارای دو اتاق عمل است که فقط صبح فعال هستند.

  • گروه خبری : معرفی بخش ها
  • کد خبر : 47237

نظرات

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

نظر دهید